Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Vispārējais kontu menedžeris
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Vispārējo kontu menedžeri, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs attīstīt un uzturēt ilgtermiņa attiecības ar mūsu klientiem. Šī loma ir būtiska mūsu uzņēmuma izaugsmei, jo kontu menedžeris darbojas kā galvenais kontaktpunkts starp klientiem un uzņēmumu, nodrošinot augstas kvalitātes apkalpošanu un risinājumus, kas atbilst klientu vajadzībām.
Vispārējais kontu menedžeris būs atbildīgs par klientu portfeļa pārvaldību, jaunu iespēju identificēšanu un sadarbības stiprināšanu ar esošajiem klientiem. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar pārdošanas, mārketinga un produktu komandām, lai nodrošinātu, ka klientu prasības tiek izpildītas efektīvi un profesionāli. Jūs būsiet atbildīgs arī par līgumu sagatavošanu, cenu piedāvājumu izstrādi un klientu apmierinātības uzraudzību.
Lai gūtu panākumus šajā amatā, jums jābūt izcilām komunikācijas un pārliecināšanas prasmēm, kā arī spējai analizēt tirgus tendences un klientu uzvedību. Jums jāspēj strādāt patstāvīgi, kā arī komandā, un jābūt orientētam uz rezultātiem. Iepriekšēja pieredze kontu pārvaldībā vai pārdošanā tiks uzskatīta par priekšrocību.
Mēs piedāvājam dinamisku darba vidi, konkurētspējīgu atalgojumu, profesionālās izaugsmes iespējas un iespēju strādāt ar dažādiem klientiem dažādās nozarēs. Ja jūs esat motivēts, organizēts un vēlaties veidot karjeru klientu attiecību pārvaldībā, mēs ar prieku gaidīsim jūsu pieteikumu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar esošajiem klientiem
- Identificēt jaunas biznesa iespējas un potenciālos klientus
- Sagatavot un prezentēt piedāvājumus un līgumus
- Koordinēt iekšējo komandu darbu klientu vajadzību izpildei
- Uzraudzīt klientu apmierinātību un risināt problēmas
- Veikt tirgus analīzi un konkurences izpēti
- Sagatavot regulārus pārskatus par kontu darbību
- Piedalīties stratēģiskās plānošanas procesos
- Pārvaldīt budžetus un nodrošināt rentabilitāti
- Apstrādāt klientu pieprasījumus un sniegt atbalstu
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība uzņēmējdarbībā, mārketingā vai līdzīgā jomā
- Vismaz 2 gadu pieredze kontu pārvaldībā vai pārdošanā
- Izcilas komunikācijas un prezentācijas prasmes
- Spēja strādāt ar dažādiem klientiem un pielāgoties situācijām
- Labas organizatoriskās un laika plānošanas prasmes
- Spēja analizēt datus un pieņemt lēmumus
- Teicamas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Pieredze darbā ar CRM sistēmām
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Augsta atbildības sajūta un orientācija uz rezultātu
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze kontu pārvaldībā?
- Kā jūs risināt sarežģītas situācijas ar klientiem?
- Kādas CRM sistēmas esat izmantojis?
- Kā jūs identificējat jaunas biznesa iespējas?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību?
- Kā jūs plānojat savu darba laiku?
- Kā jūs sadarbojaties ar citām komandām?
- Kā jūs analizējat tirgus tendences?
- Kā jūs rīkojaties ar klientu sūdzībām?
- Kā jūs sekojat līdzi kontu rentabilitātei?
